当前位置:首页 > 建筑行业动态

太和县民政局采取三项措施高效推动居民“一件事一次办”服务

发布时间:2024-09-11

为践行民政为民、民政爱民的理念,太和县民政局会同数据资源管理局以推动群众高效办成“一件事一次办”为目标,集成“一件事一次办”所涉及的政务服务事项,实现窗口一次性受理,推动政务服务更加便利高效,全面提升了群众办事的便捷度、体验度和满意度,做到了群众少跑腿、数据多跑路。

一是强化组织领导。县委县政府召集成员单位分管负责同志及服务大厅工作人员,参加民政领域“一件事一次办”工作协调会,同时太和县民政局牵头会同太和县数据资源管理局对涉及的政务服务中心窗口和乡镇具办工作人员进行了业务培训。

二是各部门有效配合。各部门立足职能、协同配合,细化民政领域“一件事一次办”办理流程,明确人员配置、工作职责、服务内容。遇到重大问题及时会商解决,推进跨部门跨系统数据共享、业务协同,成功实现民政领域“一件事一次办”。

三是加强宣传引导。各乡镇和相关单位加强民政领域“一件事一次办”宣传工作,在政务服务中心综合窗口提供“一件事一次办”一站式办理宣传册、办事指南、申请表等物料,方便群众详细了解相关信息、顺畅办理有关事项;在婚姻登记处常态化开展“公民婚育一件事”宣传,协助办理群众“户口登记项目变更”“户口迁移”和生育登记事项;在残联办证窗口摆放“扶残助困一件事”宣传册,帮助残疾人及时享受到困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、基本养老保险政府代缴以及困难残疾人医疗救助。各乡镇广泛发布民政领域“一件事一次办”相关信息,提高社会知晓度,营造了良好舆论氛围和社会环境。

下一步,我局将对照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号),以及民政领域“一件事一次办”相关文件精神,坚持问题导向、需求导向和效果导向,以优化流程为手段,以创新便民为目的,以技术支撑为依托,推动线上线下融合发展,实现办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,进一步提升群众获得感,大幅提升群众办事满意度。